購物說明

 客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至  rogercafe777@gmail.com
我們將有專人為您服務。

 訂購需要先入會員嗎？
無需加入會員，但我們的會員是免費的，在您加入後，會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄，日後還可享受VIP回饋計劃。
老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，第一次購買者:請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。

 如何查詢我的訂單資料呢？
請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的每一件商品！

 我要幾天才能收到訂購的商品呢？
在正常情況下，可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了 八 天，則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

 線上購物付款方式為何？
1. 貨到付款: ※您可指定到貨時間，以方便您收件： 
2. ATM轉帳付款: 銀行 代號【006】；帳號: 【1405-717-326516】 
※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；可選擇下列2種方式，一經確認後我們將會儘速由宅配通寄出。 
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到  (02) 2643-4429 
b..或直接E-mail到服務信箱: rogercafe777@gmail.com  請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。 
3. 五大便利超商繳款: 列印繳款單至便利商店繳款完成後,將收據傳真 (02) 2643-4429 至公司即可
4. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時，系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

 下單前注意事項
1. 週1~週六，每日2次處理訂戶資料單: 分別早上11時和下午6時

※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail: rogercafe777@gmail.com  將有服務人員與您聯絡，為您處理。 
   (限 3 日之內，若貨品已寄出則需收  180   元/件  之運費補貼)
※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易。 
※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄 送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。 
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利

 運費計算方式
※ 購買金額達   2,500  元（含）以上，運費由本公司支付！ 
※ 購買金額未達  2,500   元以上者，則須自付運費  180   元！ 
※ 選用宅配通運送，須自付運費  180  元 
※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品除外，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用

 

 

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